CONDIZIONI GENERALI: POLIZZA ASSICURATIVA CONTRO PENALI ANNULLAMENTO DEL LOCAZIONE

L’Assicurato può richiedere l’annullamento del viaggio prenotato qualora si verifichi una delle cause indicate nell’elenco seguente, purché sia involontaria e imprevedibile al momento della prenotazione e tale da impedire la partecipazione al viaggio stesso:

• Malattia improvvisa e infortunio tua e/o dei partecipanti al viaggio;
• Decesso o ricovero ospedaliero tuo e/o dei partecipanti al viaggio;
• Assunzione o Licenziamento da parte del datore di lavoro tuo e/o dei partecipanti al viaggio;
• Convocazione in Tribunale tua o dei partecipanti al viaggio

Europ Assistance rimborsa all’Assicurato la penale applicata applicata contrattualmente dall’ Operatore Turistico agli assicurati indicati nella pratica.
Il rimborso non può essere mai superiore ad Euro 50.000,00 per pratica viaggio.
La garanzia opererà solo se annulleranno tutti gli iscritti alla medesima pratica, in nessun caso verrà rimborsato il pro-quota.

ESCLUSIONI

La garanzia esclude i casi di rinuncia causati da:

1. dolo o colpa grave salvo quanto indicato nelle singole garanzie;
2. da alluvioni, inondazioni, eruzioni vulcaniche, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali, fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo;
3. guerra, scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di vandalismo;
4. epidemie o pandemie in base a quanto dichiarato dall’ Organizzazione Mondiale della Sanità ad eccezione di Covid-19;
5. conseguenze indirette dell’epidemia/pandemia da Covid 19;
6. furto, rapina, smarrimento dei documenti di riconoscimento e/o di viaggio;
7. malattie mentali e disturbi psichici in genere, comprese le sindromi organiche cerebrali, i disturbi schizofrenici, i disturbi paranoici, le forme maniaco-depressive e le relative conseguenze/complicanze;
8. stato di gravidanza o le situazioni patologiche ad essa conseguenti nei casi in cui il concepimento è avvenuto prima della data di iscrizione del viaggio;
9. infortunio, che si verifica prima della conferma del viaggio;
10. malattie croniche;
11. malattie preesistenti;
12. conseguenze e/o complicanze di infortuni avvenuti prima della conferma del viaggio;
13. il fallimento del vettore aereo o del Tour Operator/Agenzia Viaggi/Struttura ricettiva extra alberghiera;
14. caparre e/o acconti non giustificati da documenti fiscali di penale;
15. mancato invio della comunicazione (di cui all’art. “OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO”) da parte tua entro la data di inizio del viaggio/soggiorno, fatta eccezione per i casi di rinuncia causati da morte o ricovero ospedaliero di almeno 24 ore consecutive (Day Hospital e Pronto Soccorso esclusi) di un familiare;

OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO

In caso di sinistro, l’Assicurato deve:

• informare l’organizzazione o l’agenzia di viaggio o il vettore della propria formale rinuncia al viaggio;
• effettuare una denuncia entro e non oltre i 5 giorni da quando si è verificata la causa della rinuncia e comunque entro la data di inizio Viaggio se il termine di 5 giorni cade dopo la data di inizio del Viaggio. Il reclamo può essere presentato accedendo al portale https://sinistrionline.europassistance.it e seguendo le istruzioni (oppure accedendo direttamente al sito www.europassistance.it – sezione Sinistri) oppure scrivendo una raccomandata A/R ad Europ Assistance - Ufficio Liquidazione Sinistri (indicando la garanzia per la quale denunci il sinistro) - Via del Mulino n. 4 – 20057 Assago (MI), fornendo i seguenti dati:
  • nome, cognome, indirizzo, numero di telefono;
  • il numero di tessera Europ Assistance + n° di pratica;
  • le circostanze dell’accaduto;
  • la data di avvenimento del sinistro;
  • luogo in cui l’Assicurato o le persone che hanno causato la rinuncia (familiare, contitolare dell’azienda/impresa associata) possono essere contattati;
• se la rinuncia e/o la variazione è causata da malattia e/o infortunio, la dichiarazione dovrà specificare:
  • inizio e fine della patologia;
  • tipo di patologia;

Entro 15 giorni dalla suddetta dichiarazione, l’Assicurato dovrà inoltre fornire ad Europ Assistance Italia S.p.A. i seguenti documenti:

• copia della tessera Europ Assistance;
• documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia/modifica, in originale;
• documentazione attestante il legame tra te e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia;
• in caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell'infortunio o dell'insorgenza della malattia, la diagnosi specifica e i giorni di prognosi;
• in caso di ricovero, copia conforme all’originale della cartella clinica;
• in caso di decesso, il certificato di morte;
• scheda di iscrizione al viaggio o documento analogo;
• ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio o locazione;
• estratto conto di conferma emesso dall’Organizzazione;
• fattura relativa alla penale addebitata emessa dalla Contraente e dall’Organizzazione;
• documenti di viaggio (visti, ecc.);

In caso di annullamento per Covid-19:

• referto degli esami di positività Covid-19 (tampone e/o test sierologico);
• certificato dell’Ospedale in cui sei stato ricoverato per Covid-19;

Europ Assistance potrà richiedere successivamente, ai fini della liquidazione del sinistro, ulteriore documentazione che l’Assicurato dovrà fornire.
La violazione degli obblighi relativi alla denuncia del sinistro può comportare la perdita del diritto all’indennizzo, ai sensi dell’art. 1915 del Codice Civile Italiano.

FRANCHIGIA E CRITERI DI LIQUIDAZIONE DEI DANNI

All’Assicurato verrà rimborsata l’intera penale addebitata, fino al massimale previsto dal contratto con l’Organizzazione di viaggio o indicato dal Tour Operator nei propri cataloghi. In ogni caso, il rimborso non potrà superare l’importo di € 50.000,00 per singola pratica di viaggio.
La garanzia prevede uno scoperto del 20% dell’ammontare della penale, nel caso di rinuncia e/o modifica del viaggio per cause diverse da ricovero o decesso. Se la penale è superiore al massimale garantito, lo scoperto viene calcolato su quest’ultimo.
Il calcolo del rimborso della penale sarà equivalente alle percentuali esistenti alla data in cui si è verificato il sinistro (art. 1914 C.C.). Pertanto, nel caso in cui viene annullato il soggiorno dopo il sinistro, l’eventuale maggior penale rimane a carico della persona assicurata.

SEGRETO PROFESSIONALE

L’Assicurato esonera i medici eventualmente incaricati di esaminare il sinistro e che lo abbiano visitato prima o dopo il sinistro, dal vincolo del segreto professionale nei confronti di Europ Assistance.

DECORRENZA E DURATA DELLA COPERTURA

La Garanzia "Annullamento viaggio e locazione" decorre dalle ore 24 del giorno di prenotazione del soggiorno / di prenotazione del Viaggio e dura fino alla data di inizio del Viaggio. Per inizio del Viaggio si intende: il momento del check-in presso la struttura prenotata.
Sono coperti l’intestatario della prenotazione e tutti gli altri partecipanti al soggiorno, a condizione che i loro nominativi siano inseriti nell’apposito modulo. Si consiglia di completare questa operazione il prima possibile dopo la conferma della prenotazione.